سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
نثق بأن جميع منتجاتنا ستلبي توقعاتكم، بل وستتجاوزها. مع ذلك، إذا رغبتم في إرجاع أي منتج، فإن فريقنا جاهز لمساعدتكم بكل سهولة وكفاءة.
شروط الإرجاع
نقبل عمليات الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
- تقديم طلب الإرجاع خلال ٣ أيام من استلام الطلب.
- أن تكون المنتجات غير مستخدمة، مع وجود الملصقات عليها، وغير ملبوسة، وفي تغليفها الأصلي بما في ذلك بطاقات العناية وصندوق العلامة.
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
استرداد المبلغ
- يتم استرداد المبلغ فقط عبر طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى ٤٥ يومًا حتى يظهر المبلغ في حسابكم بعد الفحص والموافقة.
- لبدء عملية الإرجاع في الوقت المناسب، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء. تأكد من ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع بوضوح. سيتواصل معكم أحد ممثلي خدمة العملاء بعد الموافقة.
طلبات الإرجاع والمطالبات
في حال وجود أي طلب إرجاع أو مطالبة، يجب على العميل التواصل معنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الرسمي: info@cattoriniofficial.com
إلغاء الطلبات
لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تقديمها. في حال وجود ظروف قاهرة، قد يتم إصدار رصيد في المتجر وفقًا لتقديرنا، ويمكن استخدامه في عملية الشراء التالية.
